Rezervasyon ve İptal Koşulları

Son güncelleme: 16 Ekim 2026

1. Kapsam ve taraflar

Bu koşullar, Hespera Suits internet sitesi üzerinden veya WhatsApp, e-posta ya da telefon yoluyla doğrudan ev sahibiyle yapılan konaklama rezervasyonlarına uygulanır. Konaklama hizmetini sunan taraf: İrfan (“Ev Sahibi”); adres: Ormancılar Sitesi, Kadıkalesi, Karakaya Mah., 48960 Bodrum / Muğla, Türkiye, e-posta: yyasinyilmaz0@gmail.com, telefon: , turizm amaçlı kiralama belge no: 48-13627. Rezervasyonu yapan kişi ve beraberindeki misafirler “Misafir” olarak anılır.

Airbnb gibi aracı platformlar üzerinden yapılan rezervasyonlarda, o platformun kendi koşulları ve iptal politikası geçerlidir; bu koşullar yalnızca platform koşullarında düzenlenmeyen konularda ve Ev Kuralları bakımından uygulanır.

2. Rezervasyon talebi ve onay

• Sitedeki rezervasyon formu veya doğrudan iletişim yoluyla gönderilen talep, bir rezervasyon talebidir; tek başına bağlayıcı değildir ve tarihlerin ayrıldığı anlamına gelmez.
• Ev Sahibi talebi inceleyerek Misafir’e e-posta veya WhatsApp üzerinden yazılı bir onay gönderir. Onayda ev, tarihler, misafir sayısı, toplam bedel, bedele dahil olanlar, ödeme koşulları ve varsa özel düzenlemeler yer alır.
• Rezervasyon, Misafir’in onayda belirtilen ön ödemeyi süresi içinde yapmasıyla kesinleşir. Ön ödeme süresinde yapılmazsa Ev Sahibi tarihleri serbest bırakabilir.

3. Fiyatlar

Sitede gösterilen fiyatlar bilgi amaçlıdır ve onay verilene kadar değişebilir. Geçerli fiyat, yazılı onayda belirtilen toplam bedeldir. Onay gönderildikten sonra, Misafir’in talebiyle yapılan değişiklikler dışında bedel değiştirilmez.

4. Ödeme

• Ön ödeme tutarı, kalan bakiyenin tutarı ve vadesi ile ödeme yöntemi (örneğin banka havalesi/EFT) onayda belirtilir.
• Banka ve döviz çevrim masrafları, aksi kararlaştırılmadıkça gönderen tarafa aittir.
• Kalan bakiye onayda belirtilen tarihte ödenmezse Ev Sahibi, Misafir’e yazılı olarak bildirimde bulunduktan sonra rezervasyonu Misafir tarafından iptal edilmiş sayabilir; bu durumda aşağıdaki iptal koşulları uygulanır.
• Ödeme ve iadelere ilişkin belgeler talep hâlinde Misafir’e iletilir.

5. Misafir tarafından iptal

Onay yazınızda yazılı olarak farklı bir düzenleme yapılmadıkça, aşağıdaki iptal koşulları uygulanır. Süreler, iptal bildiriminin Ev Sahibi’ne yazılı olarak ulaştığı tarihe göre, varış gününden geriye doğru hesaplanır:

• Varıştan 14 gün veya daha önce yapılan iptallerde, ödenen tutarın tamamı iade edilir.
• Varıştan 14 gün ile 7 gün arasında yapılan iptallerde yüzde 50 iade yapılır: Ev Sahibi toplam konaklama bedelinin yüzde 50’sini alıkoyar, ödenen tutarın bunu aşan kısmı iade edilir. Bedelin tamamı ödenmişse bu, ödenen tutarın yarısının iadesi anlamına gelir.
• Varışa 7 günden az kala yapılan iptallerde ödenen tutar iade edilmez.

İadeler, iptal bildiriminden itibaren en geç 14 gün içinde, ödemenin yapıldığı yöntemle veya taraflarca kararlaştırılan başka bir yolla yapılır. İptal edilen tarihlerin başka bir misafire kiralanabilmesi hâlinde Ev Sahibi, takdiren ek iade yapabilir.

Belirli tarihlerde sunulan konaklama hizmetine ilişkin olduğundan, bu sözleşmelerde Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca cayma hakkı bulunmamaktadır; iptal hâlinde yukarıdaki koşullar uygulanır.

6. Ev Sahibi tarafından iptal

Ev Sahibi’nin, Misafir’den kaynaklanmayan bir nedenle rezervasyonu iptal etmesi veya evi teslim edememesi hâlinde, Misafir’in ödediği tutarın tamamı gecikmeksizin iade edilir. Ev Sahibi, mümkünse Misafir’e eşdeğer bir alternatif sunmaya çalışır; Misafir alternatifi kabul etmek zorunda değildir.

7. Değişiklikler

Tarih, ev veya misafir sayısındaki değişiklik talepleri yazılı olarak iletilmelidir ve müsaitliğe bağlıdır. Kabul edilen değişiklik yazılı olarak teyit edilir; fiyat farkı varsa ayrıca bildirilir. Konaklama süresinin kısaltılması veya varışa 14 günden az kala tarihlerin ertelenmesi, aksi kararlaştırılmadıkça ilgili kısım için iptal hükmündedir.

8. Gelmeme ve erken ayrılış

Misafir’in, önceden bildirimde bulunmaksızın varış gününü takip eden gün saat 12:00’ye kadar gelmemesi hâlinde rezervasyon, varışa 7 günden az kala iptal edilmiş sayılır. Misafir’in konaklamayı kendi isteğiyle erken sonlandırması hâlinde, kullanılmayan geceler için iade yapılmaz; aksi yazılı olarak kararlaştırılabilir.

9. Giriş, çıkış ve misafir sayısı

• Giriş saati 15:00’ten itibaren, çıkış saati 11:00’dir. Geç çıkış ancak Ev Sahibi’nin onayıyla mümkündür.
• Evde kalan kişi sayısı, onayda belirtilen misafir sayısını ve evin azami kapasitesini aşamaz. Ev Sahibi’nin onayı olmadan ek kişi konaklatılamaz.
• Bu kurala aykırılık hâlinde Ev Sahibi, ek kişilerin konaklamasına izin vermeme veya iade yapmaksızın konaklamayı sona erdirme hakkına sahiptir.

10. Kimlik bildirimi

1774 sayılı Kimlik Bildirme Kanunu ve ilgili mevzuat uyarınca, konaklayan tüm misafirlerin kimlik bilgilerinin yetkili makamlara bildirilmesi zorunludur. Bu nedenle her misafir (çocuklar dahil) girişte veya girişten önce geçerli bir kimlik kartı ya da pasaport ibraz etmelidir. Kimlik ibraz edilmemesi hâlinde Ev Sahibi girişi reddedebilir; bu durum Misafir tarafından iptal hükmündedir. Kişisel verilerin işlenmesi KVKK Aydınlatma Metni’ne tabidir.

11. Hasar ve güvence bedeli

Misafir, evi ve eşyaları özenle kullanmakla yükümlüdür ve olağan kullanım dışında meydana gelen hasar ile kayıplardan sorumludur. Hasarlar Ev Sahibi’ne derhâl bildirilmelidir.

Ev Sahibi, onayda belirtmek kaydıyla bir güvence bedeli (depozito) talep edebilir. Güvence bedelinin tutarı, ödeme şekli ve iade süresi onayda yer alır. Güvence bedeli, çıkışta yapılan kontrolde hasar veya eksiklik tespit edilmezse onayda belirtilen süre içinde iade edilir; tespit edilen hasar bedeli, belgelendirilerek mahsup edilebilir.

12. Evcil hayvanlar

Evcil hayvanlar kabul edilir; ancak türü ve sayısı rezervasyon sırasında bildirilmeli ve onayda yer almalıdır. Evcil hayvanın neden olduğu hasar ve rahatsızlıktan sahibi sorumludur. Ortak alanlarda Ev Kuralları’na ve sitenin kurallarına uyulması gerekir.

13. Ev Kuralları ve sitenin kullanımı

Ev Kuralları bu koşulların ayrılmaz bir parçasıdır. Konaklamanın yapıldığı Ormancılar Sitesi’nin ortak alan ve plaj kurallarına da uyulması gerekir. Ev Kuralları’nın ağır veya tekrarlanan ihlali (örneğin parti düzenlenmesi, onaysız ek misafir, komşuları ciddi şekilde rahatsız eden davranışlar) hâlinde Ev Sahibi, yazılı uyarıya rağmen ihlalin sürmesi durumunda konaklamayı iade yapmaksızın sona erdirebilir.

14. Sorumluluk

Ev Sahibi, evi onayda belirtilen tarihlerde temiz ve kullanıma hazır şekilde teslim etmekle yükümlüdür. Elektrik, su veya internet gibi Ev Sahibi’nin kontrolü dışındaki altyapı hizmetlerinde yaşanan kısa süreli kesintilerden Ev Sahibi sorumlu tutulamaz; ancak bu konularda Misafir’e yardımcı olmak için makul çabayı gösterir. Misafir’in evde bıraktığı kişisel eşyalar, plaj, bahçe ve ortak alanların kullanımı, kanunun izin verdiği ölçüde Misafir’in kendi sorumluluğundadır. Bu hüküm, Ev Sahibi’nin kast veya ağır ihmalinden doğan sorumluluğunu sınırlamaz.

15. Mücbir sebep

Doğal afet, salgın, savaş, yangın, resmî makamların seyahat veya konaklama kısıtlamaları gibi tarafların kontrolü dışındaki ve önceden öngörülemeyen olaylar nedeniyle konaklamanın gerçekleştirilememesi hâlinde taraflar, yükümlülüklerini yerine getirememekten sorumlu tutulmaz. Bu durumda taraflar öncelikle iyi niyetle yeni tarihler üzerinde anlaşmaya çalışır; anlaşma sağlanamazsa, sunulamayan hizmete ilişkin ödenmiş tutar iade edilir.

16. Bildirimler

Bu koşullar kapsamındaki bildirimler, tarafların rezervasyon sırasında kullandığı e-posta adresi veya WhatsApp numarası üzerinden yazılı olarak yapılır.

17. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıklar

Bu koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Tüketici sıfatıyla hareket eden misafirler, uyuşmazlıklarda Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerlerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti’ne, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda tüketici mahkemelerine başvurabilir. Bunun dışında kalan uyuşmazlıklarda Bodrum mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. Bu hüküm, misafirin yerleşim yerinde uygulanan emredici tüketici koruma hükümlerinden doğan haklarını sınırlamaz.